Under två intensiva dagar får du praktisk träning i att hantera svåra samtal. Kursen ger dig tydliga strategier för att anpassa ditt upplägg beroende på vad du vill uppnå med samtalet.
Du får konkreta verktyg för att styra samtal i rätt riktning, leverera tuffa besked, hantera känsloutspel, kommunicera stora förändringar och ge feedback som faktiskt leder till förändring – genom tydlighet och en empatisk ton.
Genom praktiska övningar baserade på vanliga scenarion inom branschen får du möjlighet att tillämpa de retoriska teknikerna direkt.
Partnerkurs
Observera att detta är en partnerkurs och att den därför inte omfattas av Informators startgaranti.
Denna kurs är perfekt för dig som vill bli skarpare och tryggare i dina dagliga dialoger och få mer meningsfulla möten
Kursen passar för chefer på alla nivåer och även du som är en informell ledare, det vill säga – en ledare utan att vara chef.
Inga speciella förkunskaper krävs
Denna utbildning har ingen certifiering
Denna utbildning levereras i samarbete med Informators partner Snacka snyggt
“Vi på Snacka Snyggt har lång erfarenhet av att hjälpa IT- och tech-bolag att förbättra sin kommunikation. Vi utbildar och håller föreläsningar för både näringslivet och offentlig sektor och har hjälpt många inom IT-branschen som t.ex Advania, Iver och B3 att hantera kommunikativa utmaningar – från tekniska presentationer för stakeholders till kundmöten. Våra kunder söker vår hjälp för att effektivisera och förbättra sin kommunikation i komplexa situationer som vi alla möter i arbetsvardagen.”
Kursen innehåller:
För att säkerställa att du kan tillämpa det du lär dig även efter kursen, får du kursboken “Framgångsrika Samtal” av Serena Mon de Vienne som är både författare till boken och kursledare för tvådagarskursen. Boken kopplas till kursens innehåll och ger dig möjlighet att samla alla dina insikter, verktyg och lärdomar för framtida användning.
Course Overview
15 900 kr
2 dagar
Can’t find a (suitable) date, but are interested in the course? Send in an expression of interest and we will do what we can to find a suitable opportunity.
Customized Courses
The course can be adapted from several perspectives:
In interaction with the course leader, we ensure that the course meets your needs.
Stockholm
Göteborg
Skicka intresseanmälan för utbildningen
Send an expression of interest for the training