Konflikthantering och feedback

Lifelong learning for working professionals

Course Summary

Att arbeta tillsammans, i projekt eller team, ställer stora krav på allas förmåga att kommunicera, ge och ta återkoppling och kunna hantera konflikter.

Under utbildningen arbetar vi med att förstå sig själv och andra. Våra drivkrafter och värderingar som ligger till grund för att vi agerar som vi gör. Med denna kunskap kan vi både minska och lösa upp konflikter och ge feedback som verkligen hjälper människor att växa.

Som grund använder vi oss av Non – violence – communication och modeller som visar på bakomliggande drivkrafter. Allt för att du så snabbt som möjligt ska kunna förstå och hantera vardagens utmaningar i att leda ett team. Du får konkreta arbetsverktyg under kursen som vi praktiserar och diskuterar.

Course Objective

Genom utbildningen får deltagarna konkreta verktyg och insikter för att hantera och förebygga konflikter, stärka gruppens dynamik och förbättra sitt ledarskap i utmanande situationer.

Förståelse för konflikter
Förebyggande och hantering av konflikter.
Ledarens roll i konfliktsituationer.
Omvandla konflikter till positiva möjligheter.
Förståelse för gruppdynamik och utveckling.

Target Audience

Utbildningen vänder sig till dig som arbetar i eller leder människor i projekt/team och som vill lära dig effektiv kommunikation samt förebygga och lösa konflikter och på ett effektivt sätt ta vara på teamets möjligheter och motsättningar.

Prerequisites

Denna kurs kräver inga speciella förkunskaper

Certification

Denna kurs har ingen certifiering

Trainer

Marie Bohlin är en civilingenjör, kommunikatör och coach med över 25 års erfarenhet av projektledning, affärsmässighet, kundfokus och människors drivkrafter. Har arbetat som chef inom svensk industri samt med praktisk och strategisk kommunikation.

Hon jobbar idag som coach samt med att ta fram och genomföra utbildningsprogram inom projektledning, ledarskap, förhandling och presentationsteknik.

Course Details

Kursinnehåll

Öka förståelsen för vad en konflikt är, hur den kan lösas och förebyggas.
Förebygga konflikter med aktivt lyssnande och konstruktiv feedback.
Non-Violence Communication
Strategier och metoder för att kanalisera konflikter till gruppens nytta
Använda kunskapen om relationer, kommunikation, återkoppling och konflikthantering för att bättre stödja gruppens arbete.
Förstå vad händer med individen i konflikter
Identifiera framgångsfaktorer
Ledarens roll i konflikter
Gruppdynamik och grupputveckling

Course Overview

20 450 kr

2 dagar

Classroom

Basic

Swedish

Can’t find a (suitable) date, but are interested in the course? Send in an expression of interest and we will do what we can to find a suitable opportunity.

Customized Courses

The course can be adapted from several perspectives:

Content and focus area
Extent and scope
Delivery approach

In interaction with the course leader, we ensure that the course meets your needs.